Obchodné podmienky

Obchodné podmienky spoločnosti OK GOLD s. r. o.

Článok I. Úvodné ustanovenia a definície

1. Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „OP“) spoločnosti OK GOLD s. r. o., so sídlom Kopečná 252/2, 058 01 Poprad, IČO: 56 569 530, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka číslo: 48737/P (ďalej len „Predávajúci“), upravujú práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho pri predaji digitálneho obsahu – online školení a prístupu do členskej sekcie (ďalej len „Školenie“) prostredníctvom webovej stránky www.cardealersplatform.eu (ďalej len „E-shop“).
2. Kontaktné údaje Predávajúceho:
   • E-mail: info@cardealersplatform.eu
   • Telefón: +421951849930
3. Definície pojmov:
   • Predávajúci: OK GOLD s. r. o., ktorá prevádzkuje E-shop a uzatvára kúpne zmluvy s Kupujúcimi.
   • Kupujúci: Fyzická osoba – spotrebiteľ, fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba – podnikateľ, ktorá si prostredníctvom E-shopu objedná Školenie.
   • Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.
   • Podnikateľ: Fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
   • Školenie: Digitálny obsah vo forme online školenia pre predajcov ojazdených vozidiel a prístup do členskej sekcie E-shopu, ktorý je predmetom predaja.
   • E-shop: Internetová stránka Predávajúceho www.cardealersplatform.eu, prostredníctvom ktorej dochádza k predaju Školenia.
   • Kúpna zmluva: Zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom E-shopu, ktorej predmetom je kúpa Školenia.
   • Predpredaj: Predaj Školenia, ktoré ešte nie je kompletne dokončené a bude sprístupnené Kupujúcemu v neskoršom, vopred určenom termíne.
   • Klientska zóna/členská sekcia: Zabezpečená časť E-shopu prístupná Kupujúcemu po prihlásení, kde nájde zakúpené Školenie a súvisiace materiály.

Článok II. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci si môže Školenie objednať prostredníctvom E-shopu po vytvorení a prihlásení sa do svojho používateľského účtu. Vytvorenie používateľského účtu je nevyhnutnou podmienkou pre realizáciu objednávky.

2. Pre riadne objednanie Školenia je Kupujúci povinný vyplniť objednávkový formulár dostupný v E-shope. Vo formulári je potrebné uviesť pravdivé a úplné údaje, potrebné pre riadne spracovanie objednávky a dodanie Školenia.

3. Odoslanie vyplneného objednávkového formulára a následné kliknutie na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ predstavuje záväzný návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho a zároveň záväzok Kupujúceho uhradiť cenu Školenia.

4. Kupujúci berie na vedomie, že objednávkový proces môže obsahovať doplnkové ponuky (tzv. Order Bump) alebo následné ponuky (tzv. Upsell/Downsell). V prípade, že Kupujúci v rámci nákupného procesu po zadaní platobných údajov klikne na tlačidlo s významom prijatia takejto ponuky (napr. „Pridať do objednávky“, „Áno, chcem audio verziu“), dochádza k okamžitému rozšíreniu pôvodnej Kúpnej zmluvy. Kupujúci týmto dáva výslovný súhlas, aby bola cena za tento doplnkový produkt automaticky stiahnutá z ním zadanej platobnej karty bez potreby opätovného zadávania údajov (funkcia One-Click Payment).

5. Predávajúci bez zbytočného odkladu potvrdí prijatie objednávky Kupujúcemu e-mailom na adresu uvedenú v objednávke alebo v používateľskom účte. Doručením potvrdenia o prijatí objednávky Kupujúcemu je kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim uzatvorená.

6. Kupujúci berie na vedomie a súhlasí s tým, že objednáva Školenie v režime predpredaja, t.j. Školenie v čase objednávky ešte nie je kompletne dokončené a sprístupnené. Presný termín sprístupnenia Školenia je uvedený v Článku IV. Dodacie podmienky a sprístupnenie Školenia týchto OP. Kupujúci potvrdzuje súhlas s týmto režimom predpredaja a s termínom sprístupnenia Školenia zaškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky.

7. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípadoch, keď nie je možné splniť zmluvu z dôvodu technických problémov, nedostupnosti Školenia (hoci je v predpredaji) alebo z iných závažných dôvodov. V takom prípade Predávajúci bezodkladne informuje Kupujúceho a vráti mu už zaplatenú cenu Školenia, ak bola uhradená.

Článok III. Cena a platobné podmienky

1. Cena Školenia je uvedená v E-shope pri konkrétnom Školení. Všetky ceny sú uvádzané vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH), ak je Predávajúci platcom DPH. Ak Predávajúci nie je platcom DPH, ceny sú uvádzané ako konečné. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien Školení v E-shope, pričom cena platná v čase odoslania objednávky Kupujúcim zostáva nemenná.

2. Platba za Školenie sa uskutočňuje jednorazovo, v plnej výške. Kupujúci má možnosť uhradiť cenu Školenia prostredníctvom týchto platobných metód:

   • a) Bankovým prevodom na bankový účet Predávajúceho, ktorého číslo bude Kupujúcemu oznámené v potvrdzujúcom e-maili objednávky. Pri platbe bankovým prevodom je potrebné uviesť variabilný symbol objednávky.

   • b) Platobnou kartou prostredníctvom zabezpečenej online platobnej brány (napr. Stripe), ktorá je integrovaná v E-shope.

   • c) Prostredníctvom Google Pay (GPay).

   • d) Prostredníctvom Apple Pay.

3. Za dátum úhrady sa považuje dátum pripísania celej kúpnej ceny na bankový účet Predávajúceho. Školenie bude Kupujúcemu sprístupnené až po riadnom a úplnom uhradení celej kúpnej ceny, v súlade s dodacími podmienkami uvedenými v Článku IV. týchto OP.

4. Predávajúci automaticky vystaví a odošle Kupujúcemu daňový doklad – faktúru – za uhradené Školenie. Faktúra bude odoslaná elektronicky na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v objednávke alebo v jeho používateľskom účte.

Článok IV. Dodacie podmienky a sprístupnenie Školenia

1. Kupujúci berie na vedomie, že Školenie je digitálny obsah, ktorý je predmetom predaja v režime predpredaja. To znamená, že v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy Školenie nemusí byť ešte kompletne dokončené a pripravené na sprístupnenie.
2. V prípade produktov označených ako „Predpredaj“ (najmä hlavný online kurz), sa Predávajúci zaväzuje sprístupniť obsah najneskôr do dátumu uvedeného na predajnej stránke, alebo v emaili doručenom najneskôr do 24 hodín po úhrade zakúpeného produktu. V prípade produktov, ktoré sú už hotové (napr. E-booky), je obsah sprístupnený bezodkladne po úhrade.
3. Po sprístupnení Školenia bude Kupujúci o tejto skutočnosti informovaný e-mailom zaslaným na e-mailovú adresu uvedenú v jeho používateľskom účte alebo objednávke. Tento e-mail bude obsahovať aj priamy odkaz na prístup k Školeniu.
4. Školenie bude Kupujúcemu sprístupnené aj v jeho klientskej zóne (členskej sekcii) na webovej stránke Predávajúceho www.cardealersplatform.eu po prihlásení sa do svojho používateľského účtu. Prístup k Školeniu v klientskej zóne zostáva Kupujúcemu zachovaný po dobu trvania prístupu k Školeniu, ako je uvedené pri popise konkrétneho Školenia.
5. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, výslovne súhlasí so sprístupnením digitálneho obsahu (Školenia) pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy (tj. pred uplynutím 14 dní od uzavretia zmluvy). Zároveň prehlasuje, že bol riadne poučený o tom, že udelením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu, s výnimkou uplatnenia nadštandardnej 30-dňovej záruky vrátenia peňazí uvedenej v Článku V. týchto OP. Súhlas podľa tohto bodu bude Kupujúcim potvrdený zaškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky.

Článok V. Odstúpenie od zmluvy a 30-dňová záruka vrátenia peňazí

1. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu:
   • Kupujúci, ktorý je Spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa uzatvorenia zmluvy, t.j. odo dňa doručenia potvrdenia o prijatí objednávky zo strany Predávajúceho.
   • Odstúpenie od zmluvy musí Spotrebiteľ oznámiť Predávajúcemu e-mailom na adresu info@cardealersplatform.eu alebo písomne na adresu sídla Predávajúceho (Kopečná 252/2, 058 01 Poprad). Odporúča sa použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu zákona č. 102/2014 Z.z. V oznámení o odstúpení je potrebné uviesť číslo objednávky, dátum objednávky, meno a priezvisko Spotrebiteľa, adresu Spotrebiteľa a číslo bankového účtu pre vrátenie platby.
   • Spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní okamihom, keď udelil súhlas so začatím poskytovania digitálneho obsahu (sprístupnením Školenia) pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a zároveň prehlásil, že bol riadne poučený o tom, že udelením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy. Tento súhlas a prehlásenie sú Kupujúcim potvrdené zaškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky v súlade s Článkom IV. bod 5 týchto OP.
2. 30-dňová záruka vrátenia peňazí:
   • Nezávisle od zákonného práva na odstúpenie od zmluvy poskytuje Predávajúci Kupujúcim (Spotrebiteľom aj Podnikateľom) nadštandardnú 30-dňovú záruku vrátenia peňazí.
   • Lehota 30 dní začína plynúť dňom sprístupnenia Školenia v klientskej zóne alebo doručením e-mailu s prístupovým linkom k Školeniu, podľa toho, čo nastane skôr.
   • Ak Kupujúci (Spotrebiteľ alebo Podnikateľ) nie je so Školením spokojný, môže do 30 dní od sprístupnenia Školenia požiadať o vrátenie celej zaplatenej ceny. Žiadosť o vrátenie peňazí je potrebné zaslať e-mailom na info@cardealersplatform.eu.
   • V žiadosti o vrátenie peňazí je Kupujúci povinný uviesť číslo objednávky, dátum objednávky, svoje identifikačné údaje a číslo bankového účtu, na ktorý má byť platba vrátená.
   • Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu plnú cenu Školenia najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia žiadosti o vrátenie peňazí.
3. Spoločné ustanovenia pre odstúpenie od zmluvy a záruku vrátenia peňazí:
   • V prípade platného odstúpenia od zmluvy alebo uplatnenia záruky vrátenia peňazí zaniká Kupujúcemu prístup k Školeniu a do členskej sekcie, prípadne k iným súvisiacim digitálnym obsahom.
   • Kupujúci berie na vedomie, že v prípade vrátenia peňazí nevzniká nárok na vrátenie poplatkov za spracovanie platieb, ak také boli účtované platobnou bránou a neboli súčasťou ceny Školenia.

Článok Vl. Reklamačný poriadok

1. Práva a povinnosti Kupujúceho a Predávajúceho pri uplatňovaní zodpovednosti za vady Školenia (reklamáciách) sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
2. Pre podrobnú úpravu práv a povinností vyplývajúcich zo zodpovednosti za vady Školenia je vypracovaný samostatný Reklamačný poriadok Predávajúceho, ktorý je dostupný na webovej stránke https://www.cardealersplatform.eu/reklamacny-poriadok/.
3. Uplatnenie reklamácie je možné zaslaním písomnej žiadosti (e-mailom) na kontaktnú e-mailovú adresu Predávajúceho: info@cardealersplatform.eu
4. Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, v odôvodnených prípadoch najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie pre spotrebiteľov. O výsledku reklamácie bude Kupujúci informovaný e-mailom.

Článok VII. Zodpovednosť za vady, záruka

1. Predávajúci zodpovedá za vady Školenia, ktoré má Školenie pri prevzatí Kupujúcim. V prípade, že zakúpené Školenie vykazuje vady, ktoré bránia jeho riadnemu užívaniu alebo ktoré znižujú jeho kvalitu v rozpore s popisom uvedeným v E-shope, má Kupujúci právo na reklamáciu v súlade s Reklamačným poriadkom Predávajúceho.
2. Za vadu Školenia sa nepovažuje, ak Kupujúci nesplní technické požiadavky potrebné pre prístup a riadne fungovanie Školenia (napr. nedostatok internetového pripojenia, neaktuálny prehliadač, nedostatočné technické vybavenie počítača/zariadenia). Kupujúci je povinný oboznámiť sa s týmito technickými požiadavkami pred zakúpením Školenia.
3. Práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho ohľadom zodpovednosti za vady Školenia sa bližšie riadia ustanoveniami Reklamačného poriadku Predávajúceho, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto Obchodných podmienok.
4. Predávajúci neposkytuje žiadnu osobitnú záruku nad rámec zákonných ustanovení o zodpovednosti za vady a dobrovoľne poskytnutej 30-dňovej záruky vrátenia peňazí podľa Článku V. týchto OP.

Článok VIII. Vylúčenie zodpovednosti (Disclaimer)

1. Informácie a obsah poskytovaný v rámci Školenia, ako aj prostredníctvom webovej stránky www.cardealersplatform.eu, sú určené výhradne na vzdelávacie a informačné účely. Predávajúci neposkytuje žiadne právne, finančné, obchodné ani iné špecializované poradenstvo.

2. Kupujúci berie na vedomie a súhlasí s tým, že implementácia poznatkov získaných zo Školenia do praxe je na jeho vlastnú zodpovednosť. Predávajúci nezodpovedá za žiadne priame, nepriame, náhodné, následné alebo iné škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku použitia alebo nemožnosti použitia informácií a obsahu zo Školenia.

3. Podrobné podmienky a rozsah vylúčenia zodpovednosti Predávajúceho sú stanovené v samostatnom dokumente „Vylúčenie zodpovednosti (Disclaimer)“, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto Obchodných podmienok a je dostupný na webovej stránke: https://www.cardealersplatform.eu/disclaimer/.

Článok IX. Ochrana osobných údajov

1. Ochrana osobných údajov Kupujúceho je pre Predávajúceho prioritou. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, vrátane účelov, právnych základov, kategórií spracúvaných údajov, doby uchovávania, práv dotknutých osôb a ďalších dôležitých aspektov súvisiach s ochranou osobných údajov, sú obsiahnuté v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ (Privacy Policy).

3. Zásady ochrany osobných údajov sú neoddeliteľnou súčasťou týchto Obchodných podmienok a sú dostupné na webovej stránke: https://www.cardealersplatform.eu/privacy-policy/.

4. Kupujúci je povinný oboznámiť sa so Zásadami ochrany osobných údajov pred odoslaním objednávky Školenia.

Článok X. Riešenie sporov

1. Vzťahy neupravené týmito Obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov.

2. Alternatívne riešenie sporov (pre Spotrebiteľov):

   • Ak Spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

   • Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov. Zoznam je dostupný na webovej stránke Ministerstva hospodárstva SR.

   • Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie sporu využiť aj platformu pre riešenie sporov online (ODR platforma), ktorá je dostupná na webovej stránke Európskej komisie.

   • Predávajúci je povinný spolupracovať pri alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

3. Všetky spory, ktoré vzniknú z týchto Obchodných podmienok alebo v súvislosti s nimi, ktoré sa nepodarí vyriešiť zmiernou cestou, budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Článok XI. Záverečné ustanovenia

1. Tieto Obchodné podmienky sú platné a účinné dňom ich zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho www.cardealersplatform.eu.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto Obchodné podmienky. Zmeny Obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia v E-shope. Nové znenie Obchodných podmienok je záväzné pre všetky objednávky prijaté po dátume ich účinnosti. Na už uzatvorené kúpne zmluvy sa vzťahujú Obchodné podmienky platné v čase odoslania objednávky Kupujúcim.
3. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito Obchodnými podmienkami oboznámil, porozumel ich obsahu a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
4. Neoddeliteľnou súčasťou týchto Obchodných podmienok sú:
   • Reklamačný poriadok Predávajúceho, dostupný na: https://www.cardealersplatform.eu/reklamacny-poriadok/
   • Zásady ochrany osobných údajov (Privacy Policy), dostupné na: https://www.cardealersplatform.eu/privacy-policy/
   • Vylúčenie zodpovednosti (Disclaimer), dostupné na: https://www.cardealersplatform.eu/disclaimer/
5. Tieto Obchodné podmienky sú vyhotovené v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky.